Simone Schmitt ist 43 Jahre alt, als sie sich entscheidet, noch einmal ganz von vorn anzufangen. Sie hat als zahnmedizinische Fachangestellte gearbeitet, später als Bürohilfe und dabei gemerkt: Organisation und strukturierte Abläufe liegen ihr. 2023 beginnt sie an den bfz in Friedrichshafen eine LOU!S-Umschulung zur Kauffrau für Büromanagement – in Teilzeit, über drei Jahre und zu einem großen Teil digital. 2026 hält sie ihr IHK-Zeugnis in den Händen. Heute arbeitet sie selbst bei den bfz: Als Lernprozessbegleiterin unterstützt sie Teilnehmer*innen auf dem Weg, den sie selbst gegangen ist.

Schmitts Bildungsweg steht exemplarisch für das, was LOU!S ermöglichen kann. „LOU!S – dein Weiterbilder“ steht für „Live-Online-Unterricht mit individuellem Support“ – ein digitales Weiterbildungsangebot der bfz und der faw. „Über 1.000 Einzelmodule, 18 Umschulungsberufe und Teilqualifizierungen in neun Berufen stehen Interessierten zur Auswahl“, so Susanne Mauser-Kick, Leiterin Produktmanagement Fort- und Weiterbildung bfz. „Deutschlandweit können sie an mehr als 250 Standorten starten – in unseren Umschulungen zweimal im Jahr, in unseren Modulen und Teilqualifizierungen ganzjährig in Voll- oder Teilzeit.“

Das Konzept verbindet digitale Reichweite mit persönlicher Nähe: Während des gesamten Kurses begegnen sich Teilnehmer*innen und Dozent*innen nur im rein virtuellen Klassenzimmer. Physisch sitzen die Teilnehmer*innen an einem der bfz- oder faw- Standorte mit voll ausgestatteten Lernplätzen. Der Unterricht wird live in einer Onlinekonferenz mit den Dozent*innen und Teilnehmer*innen aus ganz Deutschland durchgeführt. Das Entscheidende passiert allerdings abseits des Bildschirms: Berater*innen und Lernprozessbegleiter*innen unterstützen die Interessent*innen und Teilnehmer*innen persönlich am jeweiligen Standort. Und beraten von der Kurswahl bis zur Jobsuche und Bewerbung. Die Mitarbeiter*innen vor Ort kennen den regionalen Arbeitsmarkt, stehen im Austausch mit IHK und Kostenträgern und sind mit Unternehmen vor Ort vernetzt, bei denen die Teilnehmer*innen die betriebliche Lernphase während der Praktika absolvieren können, und helfen bei technischen Hürden, Motivationsproblemen oder Lernschwierigkeiten. „Uns ist wichtig, dass die Lernenden nicht auf sich allein gestellt sind – wir begleiten sie sowohl fachlich im virtuellen Live-Unterricht durch unsere Dozentinnen und Dozenten, Ausbilderinnen und Ausbilder sowie Lehrkräfte als auch persönlich vor Ort durch unsere Lernprozessbegleitungen“, erklärt Claudia von Lueder, stellvertretende Leiterin Produktmanagement Fort- und Weiterbildung bfz.

Viele der Ausbilder*innen und Fachlehrkräfte bei LOU!S sind selbst als IHK-Prüfer*innen tätig. Sie planen und gestalten den Unterricht nach den Anforderungen des Berufsbildungsgesetzes, begleiten praxisnahe Projekte und bereiten auf die Abschlussprüfungen vor. Die Qualität des Unterrichts lässt sich an den erfolgreichen Abschlüssen ablesen: Die Abschlussprüfung zum*zur Kaufmann*frau für Büromanagement konnten bisher 94 Prozent aller Teilnehmer*innen erfolgreich vor der IHK ablegen.